Reklamation
Om du vill returnera en trasig produkt ansöker du om en s.k. "RMA" på sidan Service & hjälp, där får du en kostnadsfri returfraktsedel så att du kan returnera produkten till oss för felsökning.
Vissa produkter tar vi inte i retur utan ersätter istället direkt, detta framgår när du ansöker om RMA.
Att ha koll på när du reklamerar en vara:
- Innan kunden kan komma att debiteras ytterligare reparations- eller felsökningskostnader, tillfrågas kunden.
- Teknikproffset ersätter inte fraktkostnader som uppstår vid användande av annat fraktsätt än ovan.
- Om vi bedömer att en produkt ej är behäftad med fel som täcks av fabriksgarantin returneras produkten mot fraktkostnad för tur och retursändning på 150 kr inkl. moms.
- Reklamation av vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.
- För att undvika onödiga reklamationer är det en god idé att först kontakta varumärkestillverkaren av produkten för support/hjälp.
- Vid eventuell tvist följer Teknikproffset Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
- Genom att reklamera en produkt till oss godkänner du våra reklamationsvillkor och garantivillkor
Besvarade detta inte din fråga?
Vänligen se alla våra frågor och svar inom Retur, Reklamation & Garanti - förhoppningsvis hittar du svaret på din fråga där! Om du inte finner svaret du söker kan du givetvis kontakta oss direkt via chatt eller mejl